最近和朋友聊得最多的,就是小红书Kol推广。很多人认为小红书Kol推广就是找大咖背书,但实际上并不是这么简单。今天我将详细和大家聊聊,什么叫KOL运营。
一、什么是KOL
KOL:关键意见领袖(Key Opinion Leader)。
通常被认为是:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
简单来说:就是在某个领域拥有一定影响力的人。大如锤子科技的罗永浩、小米的雷军;小到贴吧的吧主、某读书群的领读人……这些都可以称之为KOL。
而KOL最大的两个特点是:有粉丝基础,能影响粉丝行为!
那到底该怎么做KOL运营?
别急,在这之前,我们先说说,为什么要做KOL运营?
二、KOL运营的好处
一切运营手段,都是以提升用户指标为目的,而KOL运营是其中比较高效的手段之一,如使用明星来吸粉,大咖分享来促活等等。
这里,我们按照付费和免费的模式,来介绍几种常见的KOL运营场景:
1. 花钱的
微博和抖音早期使用明星进行拉新;
英雄联盟每年举办LPL比赛,利用选手来促活;
得到等知识付费产品,利用KOL的影响力促成你的付费……
2. 不花钱的
天涯猫扑等社区论坛利用KOL进行促活;
百度贴吧通过吧主和小吧主来管理贴吧;
游戏公司通过头部玩家来产出游戏攻略……
相较于一些常规的运营策略,KOL运营做得好,往往会事半功倍。那么,KOL从引入到流失的整个生命过程,我们分别应该采取什么样的运营逻辑呢?
我们以社区类产品为例,来进行深度的分析。
三、KOL的引入
1. 引入节奏把控
不同时期、不同用户基数的产品,需要结合自身的需求程度,去把控引入节奏。
前期引入的KOL过多,供过于求,内容缺乏足够的粉丝互动,KOL会失去创作的激励,引发流失。
前期KOL引入过少,供不应求,用户看不到自己喜欢的内容,引发流失。
当然,并非所有金字塔头部的KOL都是好的,也并非金字塔底下的KOL不值得花时间,适合才是最重要的。
2. KOL类型把控
气质相符!气质相符!气质相符!
粉丝量多的KOL不一定适合你,垂直领域的小KOL对你价值可能更大;
对微博来说,我的目的是娱乐,那么我的KOL必须有趣好玩;
对于得到来说,我本身是做知识付费,那么我的KOL必须有料;
对于KEEP来说,我的KOL是健身达人而不是那些美妆大师。
不管你是引入还是培养,一定要注意,KOL必须契合你的产品。想象一下,当抖音上全是关于考试培训的KOL,官方还大力扶持……画面太美了,我想象不下去。
3. 引入的方式
KOL引入又分为外部引入和内部挖掘。
内部培养的KOL忠诚度高,流失少,而外部引入的KOL需要花费较多时间和产品进行磨合。
所以我们更倾向于内部的挖掘,当内部无所需的KOL的时候我们再从外部引入。
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